안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스냅샷이 형성된 히스토리 폴더는 SMB1 방식으로 동작을 합니다. 현재프로토콜을 SMB1+2를 동시에 사용하는 방식이라면 스냅샷으로 형성된 히스토리도 마찬가지로 1,2 동시에 허용상태로 전환합니다. 나스의 SMB프로토콜을 1로 변경하시어 SMB 1 Only로 스냅샷 히스토리 폴더를 접근하실 수 있습니다. 만약 펌웨어 업데이트 과정에서 나스의 기존 IP주소가 변경되었다면 나스의 변경된 Ip주소를 통하여 윈도우 공유폴더에 접속하시어 snapshot 폴더로 접근할 수 있습니다. 윈도우 시작 - 실행 - \\nas ip주소 입력 후 접속을 시도해보시기 바라며, 동일하게 문제가 발생하시는 경우 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트 하면서 네트워크 폴더로 스냅샷 폴더가 안들어 가집니다. 다른QNA 봐서 NAS 셋팅을 SMb1 로 해봤는데 찾을수 없다고 하고 SMB1+SMB2로 해도 경로를 찾을 수 없다고 에러가 표시 됩니다. 어떻게 해야 하나요?