안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 주소로 하드제거 후 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검가능합니다. AS기간이 지난 제품의 경우 수리비용과 왕복택배비가 발생될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS4를 잘 사용하다가 어느날부터 Data가 인식되지 않아 재부팅을 진행했습니다. 재부팅 이후에는 HDD LED가 불이 들어오지 않았고, 여러차례 재부팅을 했는데... Ready에 불이 들어오지 않고 있습니다. 시리얼(NAS4 54I00180)을 조회하니 2017년 7월 18일 까지라고 나오네요. ㅠ,.ㅜ HDD를 모두 빼고 부팅을 해봐도, 처음에는 전원 및 Ready에 LED가 들어왔다가 시간이 좀 지난 후에 Ready LED는 꺼집니다.