안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 나스의 연결된 랜포트를 변경하여 동작을 시켜보시기 바랍니다. 만약 랜포트 1번이었다면 2번으로, 2번이었다면 1번으로 옮겨보신 후 정상적인 속도가 나오는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 랜포트를 바꿔보셔도 문제점 해결이 되지 않는 다면 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 수 있습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS4dual 사용중입니다. 인터넷은 KT 1G 쓰고 있습니다. 속도 때문에 문의드립니다. 레이드라이브나 ipdisk 프로그램으로 NAS WEBDAV 접속시 100k 이상으로 나오기가 힘들며 IPDISK 윈도우 공유파일을 이용하면 300k 정도 나옵니다. 설정법이나 자체적으로 처리할 수 있는 방법이 있으면 알려주시기 바랍니다. A/S 가 필요하면 접수방법도 안내 부탁드립니다. 감사합니다.