안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. SK 공유기에 기재된 PW가 맞음에도 틀리다고 나오면서 확장이 불가하신 경우 이용하시는 SK 공유기의 무선 인증 및 암호화 방식을 'WPA2PSK + AES' 설정으로 변경 후 비밀번호를 새롭게 수정하시어 확장시도해보시기 바랍니다. (SK 공유기 설정에 대한 안내는 해당 통신사로 문의하시어 안내를 받아보실 수 있습니다.) 만약 문제점 해결이 되지 않는 경우 설치하실 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


SK브로드밴드 GIGA 인터넷과 와이파이를 사용하고 있는데 방안에서 와이파이 수신이 잘 되지 않아 와이파이 신호 확장을 위해 Extender GIGA 제품을 구매하였습니다. 어제 제품을 받아 설치를 하려고 했는데 설명서에 나와 있는 방법대로 다 해도 연결이 되지 않습니다. 와이파이 비밀번호도 제대로 입력을 했는데 비번이 틀리다고 연결이 되지 않고 LAN 케이블을 통해 세팅을 하려고 해도 무선 연결 실패라고만 나옵니다. 어떻게 해결하면 되는지 문의 드립니다.