안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두대 중 한대에서만 문제가 나타난다면 기기의 문제로 판단됩니다. 불편하시겠지만 말씀해주신것처럼 당사로 입고하여 점검이 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


먼저 사무실에 UP904 제품이 2개 있습니다. 1개는 모든게 정상적으로 동작합니다. (1) USB 타입 고속 충전이 됩니다. (2) USB-C 포트가 PD 고속 충전을 지원합니다(아이패드 프로 3세대 사용 중) 그런데 다른 한대가 다음과 같이 동작합니다. (1) USB 타입 고속 충전이 됩니다. (2) USB-C 포트가 PD고속 충전을 지원하지 못합니다. - USB-C 포트에 PD 충전이 불가한 제품 스마트폰 등을 꼽으면 고속 충전으로 충전됩니다. - USB-C 포트에 PD 충전을 제공하는 아이패드 프로 3세대를 사용하면 충전이 안되고 오히려 아이패드의 배터리가 급속도로 빠져나갑니다. 마차 역으로 전류가 흐르는 것처럼 A/S 신청 보내려고 합니다. 필요하면 동영상 촬영해놓은 것도 보내겠습니다. 감사합니다.