안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. mongooss.ipdisk.co.kr 로 확인 결과 현재는 포트가 개방되어 외부에서도 접속 가능한 상태로 보이며 공유기 wifi로 연결시에만 접속이 되지 않는 경우는 상위 통신사 공유기에서 헤어핀 기능을 지원하지 않아 나타나는 증상입니다. ipDISK APP에서 등록하실때 주소 직접입력방식으로 변경하시어 ipDISK주소를 ipTIME 공유기의 외부IP주소(192.168.123.100)로 직접입력하시어 설정을 하신다면 와이파이가 연결된 상태에서도 모바일에서 접속하실 수 있습니다.

감사합니다.  


LG U+에 다시 확인해보니 외부 접속은 가능하나 내부 접속은 iptime에 문의해봐야한다고 합니다. 핸드폰으로 lte 상태에서 해보니 접속이 되네요. 그런데 공유기 wifi로 연결된 상황에서는 ftp 사이트 연결이 안됩니다 이 부분은 어떻게 설정해야 하나요? ======================================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 정보로 확인시 FTP포트가 막혀있거나 개방되어 있지 않은 상태입니다. LG 게이트웨이 기기의 외부IP가 192.168.219.100(사설IP)이라면 상단에 다른 공유기가 더 있는 상태로 DMZ설정을 이중으로 해주시거나 브리지 모드를 통해 공인IP를 받게 해주셔야 합니다. 설정 후 아래 링크를 참고하셔서 포트 개방 여부를 확인해보시기 바랍니다. 포트 스캔 <--클릭~!! 감사합니다. 등록한 계정은 아래와 같습니다. ftp://mongooss.ipdisk.co.kr 접속이 안되는데 어떤 문제인지 확인 부탁 드립니다. ================================================================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipTIME NAS 도우미는 NAS 전용 제품(예: NAS1Dual)을 사용시에만 검색되며 간이nas로 사용시에는 검색되지 않습니다. 등록하신 서비스 계정(예:xxx.ipdisk.co.kr)을 남겨주시면 확인해드리겠습니다. 감사합니다. 아래 질문에 대한 답변 후 LG U+ 측의 원격지원을 통해 DMZ 설정하여 게이트웨이를 모두 열었습니다. 그리고 해당 기사는 ftp 주소 접속이 정상적으로 된다고 하는데 제 PC나 ipDISK 앱에서는 아직 접속이 안됩니다. PC에서 ipTIME NAS 도우미 프로그램을 실행하면 검색된 NAS가 없다고 나오네요. 이건 무슨 문제일까요? ========================================================================================== 이전 질문 : 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 감사합니다. 장비는 LG U+ 유선홈기가게이트웨이 기기에서 A3000NS-M 기기로 랜선이 연결되어 있는 상태 입니다. NAS 설정 가이드대로 진행했는데도 "공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능합니다. NAS가 설치된 내부에서 Windows PC로 ipDISK Drive를 실행하여 문제를 해결하세요"라는 문구가 뜨면서 접속이 안됩니다. PC에서 ipDISK Drive를 설치해서 실행해도 접속이 안되구요. 공유기 설정에서 확인되는 외부 IP 주소는 192.168.123.100 이며, LG 게이트웨이 기기의 외부IP 정보는 192.168.219.100 입니다. 어떤 문제인가요?