안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 USB를 연겨하여도 인식자체가 안된다면, 공유기의 USB포트 고장으로 판단됩니다. 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


9월 2일에 아래와 같이 답변을 받았는데 다른 USB, 다른 외장하드연결도 안되고 USB 다시 포맷하고 연결해도 인식이 안됩니다. -------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB포맷방식이 FAT32라면 정상적으로 인식 가능한 방식입니다. 가능하다면 다른 USB 또는 외장하드를 연결 후 인식여부를 확인 부탁드리며, 다른 USB 및 외장하드가 정상적으로 인식 가능하다면 문제가 되는 USB를 pc에서 재포맷 후 인식가능여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. 어제 저녁에 설치를 했는데, IPTIME A2003ns-MU의 USB인식이 안됩니다. USB의 파일 포맷형식은 FAT32입니다. 특정 USB만 인식하는 건가요? 관리자페이지에서 USB연결항목 보면 설치된 USB가 없는걸로 나옵니다.