안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 아이폰과 아이패드에서의 백업 및 업데이트 진행이 되지 않는 문제에 대해서는 당사에서 현재 확인 중에 있습니다. ISP(통신사)/ SSID / 보안종류/ 채널 / 암호 / 아이폰 기종 / IOS 버전 등의 상세한 정보를 제공해주시면 문제점 해결에 도움이 될 수 있습니다. 또한 문제해결시 홈페이지 공지 및 개별적으로 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 a8004t로 에이전트 메시구성중입니다. 아이폰의 펌웨어 업데이트와 백업이 안되길래, 애플 사이트문제이겠거니 하고 몇달을 보냈는데... 어제 제 핸드폰(갤럭시) 모바일 핫스팟으로 연결해서 진행하니... 잘 되더군요. 공유기의 문제로 보이는데, 관련 이슈가 있는지요? 실제로 IOS제품들은 인터넷 연결도 가끔 끊어지는데 이것도 관련이 있는지요? 공유기 펌웨어는 지속적으로 업데이트합니다.