안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담을 통해 스마트폰에서 발생된 문제는 해결되었으나 일부 노트북에서 무선 신호를 검색하지 못하는것이 공유기의 문제인지는 당사에서도 입고 후 점검이 필요합니다. 대한통운을 이용하여 제품을 착불로 보내주시면 기기 검수를 드리도록 하겠으며, 환불이 필요하시다면 검수 내용을 토대로 환불 여부를 확인드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


게시판에 글 쓰는 것을 시간을 정해놓다니... 그냥 밤에 써두게 열어두면 안되나요? 아무튼...iptimeAX3004ITL를 새로 샀는데 노트북에서 공유기를 못 찾습니다. 상담원분과 통화하면서 채널을 10으로 바꾸었더니 그 다음부터는 노트북, 스마트폰, 다 연결 안됩니다. 구형 ipTime 사용중이었는데 속도 문제 때문에 업그레이드 하려다가... 재택으로 일을 해야하는데 미치고 팔짝 뛸 지경입니다. 채널을 다시 1로 바꾸려고 했더니 이제는 설정 화면도 안 들어가져요.. 스마트폰에서 iptime 못 찾는 거 캡쳐해서 올립니다. 캡쳐 화면의 ipwatch4가 iptimeAX3004ITL 이고 다른 ipwatch는 기존 공유기와의 연결 기록 남아있는 것입니다.