안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 카메라를 재부팅 하여 동작 확인 부탁드리며 동일증상이 나타나는 경우 카메라의 DDNS 정보를 남겨주신다면 포트 개방여부를 확인 후 안내해드리겠습니다. 2. 건의사항으로 전달하겠습니다. 3. C200의 펌웨어 업데이트는 내역은 당사 홈페이지 - 고객 지원 - 다운로드 게시판에서 C200으로 모델명을 검색하시면 확인이 가능합니다. 공지사항에 표기되지는 않습니다.

감사합니다.  


1) DDNS로 관리자 화면 접속해서 SD카드 영상을 재생하면 원활히 재생이 가능합니다. (MacOSX + Chrome) 그런데 iOS나 안드로이드 앱에서 SD카드 모양을 터치한 후 CAM 보관함에 있는 영상을 재생하면, "영상을 준비중입니다." 라는 메시지만 나오고 실제 재생이 불가능합니다. HD 스트림 1080p 512Kbps, 15fps / SD 스트림 VGA 256Kbps, 15fps로 설정해둔 상황이고, 1.022 버젼을 사용중입니다. 무슨 문제가 있을까요? 2) 1대의 카메라를 가지고 여러명이 접속하여 영상을 확인하는 일이 잦은데요. 관리자 계정은 모든 기능을 사용할 수 있고, 특정 계정은 스트리밍만 가능하도록 분리하면 보안상으로 좋을 것 같은데, 관련 기능 검토 부탁드립니다. 3) C200 카메라의 펌웨어 업데이트는 공지사항에서 확인이 불가능한가요?