안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용으로 보았을때 공유기 또는 어댑터 불량이 의심되는 상태입니다. A/S 입고 점검을 통해 확인이 필요할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 새벽1시부터 공유기가 되지 않아 문의 남깁니다. 모델명은 A1004입니다. 참고로 인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결하면 인터넷이 잘되기에 인터넷 문제는 아닙니다 공유기를 켰을때 전원과 5g에 불이 들어와있으며 cpu는 깜빡입니다 2.4G에는 불이 들어오지 않으며 랜선 연결시 그 옆에 점들에는 모두 불이 깜빡입니다 하지만 계속 깜빡이는채로만 있고 설치도우미도 깔아봤는데 공유기와 연결이 되어있지 않다고 합니다 iptime 검색기로도 공유기를 찾지 못하고요 혹시나 선의 문제일까 싶어 잘 작동하는 랜선으로 바꿔봤지만 여전히 똑같습니다 공유기와 컴퓨터 연결되는 랜선은 물론 옮겨가며 다 꽂아봤지만 안됩니다 전에는 2.4g, 5g 와이파이와 데스크탑까지 모두 잘 됐습니다. 하지만 지금은 아무것도 안됩니다. 공유기 포트에 문제가 생긴게 아닌가 싶은데 더 해볼수 있는 방법이 있습니까?