안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 추후 환경에서 자세한 상담을 받아보기로 하셨습니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? 귀사의 ip캠 c200을 설치하였는데, 실내 무선공유되는 영역에서는 검색이 되고, 외부에서 검색응 하면 '화면을 준비중'이라고 메세지만 뜨면서 검색이 불가능 합니다. 귀사 문의결과 해당인터넷통신사에 dmz를 오픈해달라고 요청을 하라고 하셔서 해당 통신사와 원격연결하여 조치하였습니다. 그래도 해결이 안되어 통신사에서는 귀사에 다시 문의하라고 합니다. 외부에서 검색하는 기능을 안내하여주시기 바랍니다. 이메일 allland333@naver.com, 폰 010-7312-3637 메일이나 문자로 부탁드립니다. *귀사와 전화연결이 되지않아 애로사항이 많습니다. 빠른 조치 부탁드립니다.. 수고하세요.