안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 나스에서 제거 후 나스만 부팅시켰을때 정상적으로 부팅가능여부를 확인해보시기 바랍니다. (관리화면은 접속가능해야하며 Ready램프에 불이 들어온다면 부팅이 된것입니다.) HDD를 제거 후에도 나스 부팅이 안된다면 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2Dual을 사무실에서 사용하고 있는데요. 접속이 안되는 경우가 빈번이 발생하다가, 현재 완전히 접속할 수 없는 상황이 되었습니다. 인디케이터를 살표보니, 인터넷 접속 확인 단자만 깜빡이며 HDD 부분까지 프로세스가 넘어가지 않고 있습니다. 수차례 전원을 재시작 해보았지만 동일 현상이 반복되고, 관리자 페이지 역시 접속이 되지 않으니 해결할 방법이 생각나지 않는데 해결방법이 있는건지, 또는 수리를 맡겨야 하는 상황인지. 궁금합니다.