안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 드라이버로 설치 후에도 동일하다면 USB 포트 부분 변경, 다른 WiFi 신호 연결시에도 동일한지 비교바랍니다. 이후 동일하다면 아래 참조하여 PC의 전원 옵션을 비활성화 후 확인바랍니다. 무선랜카드 MEDIATEK 드라이버 <<--클릭~!! USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <<--클릭~!! 위방법으로도 동일하다면 다른 PC에 장착 후 비교바랍니다. 다른 PC에서도 동일한 증상이 발생된다면 아래 주소로 제품 본체와 구성품 구매내역을 동봉하여 대한통운 방문기사님 수거로 접수 후 택배 착불로 보내주시면 점검가능합니다. (단, 편의점 택배 제외) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이번주에 온라인 판매처에서 A1000UA제품을 구매하였는데, 계속 간헐적인 연결 끊김 현상이 발생합니다. 컴퓨터에서 표시되는 인터넷 감도는 최고로 나오고 있는걸 보아 감도의 문제는 아닌데, 계속해서 인터넷이 끊겼다 재접속되는 것이 반복됩니다. 혹시 소프트웨어가 설치되지 않아 문제가 발생하는 것인지 의심되어 소프트웨어를 설치해보았으나 여전히 인터넷 끊김 현상이 발생합니다. 초기불량으로 의심되는데 인터넷을 바로 사용해야하는 상황이라, 혹시 반품 후 해당 구매처에서 재구매 가능한지 여쭤보고 싶습니다