안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 시스템 로그에 고객님 이외의 다른 사용자가 로그인한 혹은 접근한 기록이 있는지 확인해보시기 바랍니다. 로그인성공 로그 없이 원격으로 조작은 불가능하며, 고객님께서 로그인하지 않은 로그가 있다면 계정/암호 유출을 의심해볼 수 있습니다. 이외에 문제가 발생하는 상태라면 누군가가 수동으로 캠의 화면을 돌려놓았다고 볼 수 있습니다. 현재 동작상의 문제가 없으며 외부접속이 의심되신다면, CAM의 ID/PW(관리자계정)을 변경 후 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난 주에 구입해서 잘 사용하고 있습니다 근데 엊그제 화요일 오후 2시경에 아무런 조작없이 카메라가 정면을 촬영하지 않고 옆으로 스르륵 돌아가서 옆에 벽면을 촬영중인걸 저녁에서야 알게되었습니다. 2시부터 6시경까지의 촬영이 이루어지지 않은거죠. 혹시 해킹당한 것 아니냐고 누가 그러던데요 이렇게 카메라가 별다른 조작없이 다른 방향으로 돌아가버릴 수 있는건가요?