안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 타사(큐냅) 소프트웨어의 동작 원리 및 구동 방법에 대해 알 수 없기 때문에 당사에서 자세한 안내를 드리기 어렵습니다. 또한 안타깝게도 타사 나스의 경우에는 당사에서는 동작 지원에 대한 업그레이드가 불가능합니다. 당사의 ip카메라는 OnVif(표준)와 RTSP 프로토콜을 지원하고 있으니, 프로토콜 및 접속포트 정보와 함께 타사 나스의 고객지원센터의 기술지원을 받아서 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 도움이 되어 드리지 못한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


제품 어제 구입해서 설정후 나스까지 연결하려는데 나스에서 등록하고 테스트하면 아래 첨부파일처럼 메세지가 뜹니다. 그래도 나스 어플에 장치 저장은 되는데 테스트해보면 c200 을 못읽어요! 혹시나 해서 아이피캠 어플에서도 포트 설정 봤는데 포트는 이상없었습니다. 해결 방법이 있나요? 어제 상담원분과 통화했는데 아이피타임 어플에서는 아이피타임 공유기만 설정 가능하고 다른 나스 사용자는 나스에서 직접 연결하면 된다고 하셨어요! 나스는 큐냅. ts-251 입니다. 나스 접속해서 surveillance station 에서 등록했습니다. 항상 최신으로 업데이트 해서 사용중입니다. 다른 중국산 저가캠. 샤오미캠, 유명한 foscam 다 같은 나스 앱으로 사용해서 아무런 문제 없이 등록되서 저장했었던 터라 설정하고 저장하는데는 문제 없어보이는데 혹시 호환이 안되는지... 설정을 다르게 하면 되는지 여쭙니다. 공유기는 iptime A2008 모델 사용중입니다. 나스와 c200 모두 이 공유기에 연결해서 사용중입니다. c200 은 무선으로 연결했구요! 나스 회사중 가장 많이 쓰고 있는 나스중 하나인데 만약 c200 이 이 나스 지원이 안되면 나중에라도 지원 가능하게끔 해주시는지도 궁금합니다.