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QnA
제  목안녕하세요. NAS 작동이상으로 문의 드립니다.
이름이**
제품명NAS4
인터넷 회선SKB 기가슬림
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NAS4를 2개 구매하여 하나는 사무실에 하나는 저희 집에 설치를 하여 사용하였고 사용후 2년정도 되었을때 사무실 NAS가 문제가 발생하여 당시 수리 불가 및 교체를 해야 한다고 전달 받았으며(당시 직원에게 일임해서 정확히 맞는지는 모름) 데이터는 복구 되지 않는다고 전달 받은 기억이 있습니다. 지금 저희 집 NAS가 완전히 동일 현상으로 작동을 하지 않고 있습니다. 증상은.. 파일들 카피중 NAS가 다운되는 현상이 발생. 이 빈도가 잦아지면서 리부팅후 2-3일마다 다운되는 현상 발생. 최근에는 이 조차도 되지 않는 현상이 발생한 상태입니다. 켜놓고 있으면 그냥 다운 되는 현상이 발생하다 이제는 작동 자체가 하지 않는군요. 당시 기판의 이상이라 전달 받았는데.. 이런 경우는 수리가 안되는것인지.. 그리고 수리를 하더라도 데이터를 다 날려야 하는것인지..문의 드립니다. 수리가 된다면 비용은 얼마정도 드는지 알고 싶습니다. 당시 같이 구매한 시놀로지는 더 운용량이 많은데도 문제가 없는데.... NAS4만 동일한 현상으로 동일 문제가 생기는군요...

[2020-08-27 11:16:37]
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