안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 관리자 계정 분실의 경우 확인이 어렵기 때문에 제품을 초기화해주셔야 합니다. 제품 초기화시 내부에 등록된 설정 또한 함께 사라집니다. 공장초기화 방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원 잭)에서 리셋 버튼을 누르시는 상태에서 전원 연결을 하신 후에 약 10초 정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선 램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


현재 회사내에서 고용 네트워크 사용중인데 이번 코로나 확산 때문에 재택근무 환경 조성을 하기 위해서 시놀로지 외부접속을 해야되는 상태입니다 현재 라우더가 2개라 이걸 설정으로 잡아야 하는데 로그인 아이디와 암호를 변경하고 적어 놓지 않은 상태입니다. 인터넷에서 방법을 찾아본 상태이고 기기를 초기화 하면 된다고 하던데 맞는지와 문제점이 궁금한 상태입니다