안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 다음의 안내사항을 통하여 조치하실 수 있습니다. 첫번째로, MAC 주소 변경이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 관리자페이지로 접근하시어 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 두번째로, 무선 끊김은 여러가지 영향 때문에 나타나기 때문에 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 2.4GHz 채널값을 1~11번 사이, 5Ghz 채널값은 149~161번사이로 수동으로 설정해 하나씩 적용하시어 문제가 개선되는지 비교해 보실 수 있습니다. 또한 SSID를 한번도 사용하지 않았던 다른 형식으로 변경을 하시는것도 좋습니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요! 초등학교 1학년 학생이 집에서 온라인 Zoom 수업하고 있는데 하루에 몇차례씩 잠깐씩 끊기는 현상이 지속적으로 발생하고 있습니다. (단말 : 갤럭시 Tab) 인터넷 제공업체(SK브로드밴드)에서 2회 품질 체크했는데 이상 없다고 합니다. 원인 찾기위해서는 무선 공유기에 어떤 설정을 하면 좋을지 의견 문의드립니다.