안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과드립니다. A8004T 제품의 펌웨어 버전이 12.04.6버전인지 확인해주시기 바랍니다. 최신 버전이 아니라면 아래 링크를 참고하셔서 업그레이드해보시기 바랍니다. 자동업그레이드 유틸리티 이용하여 펌웨어 업그레이드 하기 <--클릭~!! 이미 최신 버전이라면 Extender-GiGA 제품을 유선 에이전트로 연결시에는 증상이 발생되는지 비교 부탁드립니다. 남겨주신 내용으로 당사에서도 증상이 재현되는지 테스트해보겠습니다.

감사합니다.  


현재 통신사 모뎀 -> A8004T(Controller) -> extender GIGA(무선 Agent)로 이지 매시를 구성해 놓은 상태입니다. 처음 이지매시를 구성했을 때는 A8004T와 extender GIGA 모두 인터넷을 정상적으로 사용가능하나 일정 시간 이후에(빠른 경우 5분 느린 경우 하루 정도) 지나면 공유기에 연결된 모든 네트워크가 동작하지 않거나 extender GIGA에 연결된 네트워크가 동작하지 않습니다. A8004T로만 연결했을 경우 해당 문제가 발생하지 않고 이지매시로 연결을 한 이후에 문제가 발생합니다. 이 문제가 발생하면 A8004와 extender GIGA를 모두 재시작 하여 다시 이지매시을 해야 합니다.. 어떤 점이 문제이고 어떻게 해결 해야 할지 알고 싶습니다.