안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 2.4GHz만 문제가 발생되는 경우라면 주변 무선 간섭에 의한 현상또는 제품 불량으로 판단할 수 있습니다. 제품 불량 여부 확인을 위해 다른 환경에서 공유기를 설치하여 비교 부탁드리며 동일하다면 제품 교체 또는 입고점검이 필요할 수 있습니다.

감사합니다.  


5g는 되는데 2.4g는 신호는 잡히는데 연결이 안됩니다. 여러시도를 해봤는데 안됐습니다. 1. 공장초기화 2. 펌웨어 업데이트를 가장 최신버전을 받아서 시도했습니다. 그후에 5분정도있으면 전상태로 와이파이가 끊기고 신호만잡히고 연결하면 안되는상태로 돌아갑니다. 3. 설정에 채널바꾸는 기능이 있어서 다른채널로 바꿔서 시도하면 연결이 됩니다. 2번과 같이 5분정도되다가 다시 안됩니다.