안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. PC에 고정 IP를 입력하여 문제점이 개선되는지 비교 부탁드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 사내 공유기를 교체하면서 이상 증상이 있어 문의 드립니다. 기존 - A2004plus(10.07.4) 교체 - A3004NS-M(12.04.2), 12.04.6도 동일 공유기를 교체 후 특정 노트북에서 간헐 적으로 인터넷 연결 및 내부 NAS 접속이 안되는 이슈가 생겨 확인을 했습니다. 기존 공유기를 사용하면 이상이 없는데 교체만 하면 간헐적으로 연결안됨이 발생됩니다. 교체 공유기 로그상 DHCP에서 해당 MAC에 IP를 할당한 기록은 있지만 해당 PC는 IP할당을 받지 못하고 있습니다. 추가로 확인하니 교체 후 간헐적 연결안됨 증상이 발생되는 자리는 별도의 USB랜을 연결하여 사용하는 노트북들이 많아 다른 USB랜을 연결하니 연결안됨 증상이 발생되지 않았습니다. 여러가지로 확인 할 결과 A3004NS-M 세팅 후 특정 칩셋(RTL8152B)이 사용된 USB랜에서만 간헐적으로 연결이 되지 않는 증상이 발생됩니다. 연결안됨 증상이 발생됐을때 리부팅을 하면 다시 연결되지만, 리부팅이 아닌 전원을 종료 한 후 다시 켜면 연결되지 않는 증상이 발생됩니다. 기존 - A2004plus를 세팅한 후 연결하면 이런 문제가 발생되지 않습니다. 드라이버는 별도로 설치하지않았습니다. 일단 특정 칩셋(RTL8152B)이 사용되지 않은 다른 USB랜을 구매하여 사용은 하고 있지만 위 오류 증상에 대한 원인이 무엇인지 문의 드립니다. 참고로 A2004plus외에 A8004NS-M, T3004로도 세팅하여 확인했을때도 문제가 없습니다. RTL8152B 드라이버도 업데이트 해봤지만 증상은 동일하게 나왔습니다. 확인 부탁드립니다.