안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수동다운그레이드가 안된다면 나스의 전원을 끄고 HDD를 제거 후, 나스만 전원을 인가하여 수동다운그레이드를 진행해보시기 바랍니다. HDD를 제거 후에도 진행되지 않는다면 나스의 문제로 의심되며 불편하시겠지만, 나스본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


업그레이드 이후 nas가 정상동작을 하지 않아 문의 드렸고 이전 버전으로 수동 업그레이드가 가능하다는 답변을 듣고 수동 업그레이드를 해보았지만 안됩니다... 현재 버전은 1.4.34 이고 nas1_1.4.18.pkg 로 진행하였는데 [펌웨어 검사중 입니다.] 에서 넘어가질 않습니다. 몇번을 해도 같은 상황이고 버전도 바뀌지 않습니다.