안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 500Mbps 회선은 비표준 방식의 회선이므로 당사 제품은 표준 방식의 인터넷 환경에서만 기가인터넷으로 사용하실 수 있습니다. 일반적으로 통신사 인터넷 개통시에 기사님이 가입한 상품에 대한 설명과 확인을 해주는 것으로 알고 있습니다. 추가적으로 500Mbps 환경에서 당사 제품을 기가속도로 이용하시는 방법이 있습니다. 통신사에서 제공해주는 공유기 하단에 당사 제품을 연결하여 이용하시거나, 혹은 통신사에서 제공하는 별도의 컨버팅 장비등을 이용하시면 500Mbps 인터넷을 사용하실 수 있습니다. 교환 및 환불과 관련하여서는 직접 판매를 하지 않기 때문에 당사에서 직접적인 도움을 드릴 수 없는 점 양해바라며, 판매처측으로 문의 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


질문답변 잘확인햇습니다. 서비스 공급업체한테도 확인하였구요.. 기가 라이트는 2PAIR 방식이라고 하네요.. 이거 이런걸 누가 알 수있을지요. 반품 처리할려고 합니다. 어떻게 진행해야되나요? 이건 단순 반품이 아닌점은 아실거라고 믿고 이미 SEAL 은 개봉햇구요. 이마트에서 구매했습니다. 2일전에..