일전에 아래 문의와 답변을 받았습니다. -------------------------------------------------이전 문의 및 답변 --------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 스마트폰에서는 문제가 없으나 갤럭시 A8, 갤럭시 A51 두 기종에서만 문제점이 발생한다면, 이지 메시 기능을 끈 상태에서의 동작은 이상이 없는지 확인해보셔야 할 것으로 보여집니다. 만약 메시네트워크가 아닌 일반적인 와이파이 환경에서 문제점이 없다면 해당 스마트폰의 무선칩셋이 메쉬 표준에 대한 미지원 혹은 오동작일 수 있습니다. Mesh 와이파이 기술 표준은 802.11R/K/V로 스마트폰에 적극적 이동 "권유"를 하는것이므로 해당 단말기의 무선랜카드가 IEEE표준(802.11k 802.11r 802.11v)을 지원하는지 단말기 제조사에 문의해보시기 바랍니다. 감사합니다. 집에 인타넷 통신사는 KT사용중이며 핸드폰 통신사도 KT 입니다. 그중에 핸드폰 갤럭시 A8, 갤럭시 A51, 갤럭시 NOTE 10 입니다. 그런데 갤럭시 A8, 갤럭시 A51이 두기종에서만 카카오 페이스톡 이용을 하게 되면 20초 정도가 지나면 네트워크가 불안정 하다며 끊기는 경우가 발생이 되었습니다. 2G, 5G 를 분리해서도 동일하고 이 두개를 MESH응 지용하여 묶어 사용해도 동일 합니다. 별도 다른 문제가 있는 것일까요??? -------------------------------------------------이전 문의 및 답변 --------------- 지금 2G와 5G를 분리하여 각각 연결을 해도 페이스톡이 끊기는건 동일 합니다. 그런데 기존의 사용하던 A2004NS의 제품을 사용을 하게 되면 끊김이 없는걸 확인 하였습니다. 관련 내용 확인 부탁드립니다. 제품의 초기 불량으로 교체를 해야 하는지 아니면 본 제품의 호환의 문제인지 확인 및 답변 부탁드립니다. 참고로 차주에 고객센터에 전화하여 MAC 클론 현상 수정 및 공유기 보안검사 안내 받고서 해보았지만 문제가 동일하게 발생 중입니다.