안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 펌웨어쪽의 문제라고 보기에는 어렵습니다. 나스에 장착된 모든 HDD를 제거하신 상태에서 나스 본체만 부팅시키신 다음 동작을 비교해보시기 바랍니다. HDD가 없는 상태에서 정상적인 부팅이 완료된다면 나스 도우미 유틸리티를 통하여 나스의 설정페이지로 접근이 가능합니다. 위의 경우라면 나스문제가 아닌 장착된 HDD상의 문제로 나스가 오동작을 일으키는 상태라고 볼 수 있습니다. 만약 HDD가 없는 상태에서도 문제점이 동일하면 나스 본체의 문제가 발생했다고 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


Nas2dual 사용중 위치이동을 위해 종료후 이동하여 다시 전원을 켰는데 작동이 되지 않아 하드디스크 슬롯을 바꿔끼워 보았는데 작동이 되지 않습니다. 증상은 전원을 켜면 팬은 정상작동하는듯 하고 전원LED는 켜져 있고 하드디스크 LED는 깜빡 거리는 채로 나머지 LED는 꺼진 상태 그대로 진행이 되지 않는데 하드디스크에 문제가 있는건가요? 아니면 나스쪽 문제를 의심해봐야할까요? 아니면 펌웨어쪽에 문제가 생긴걸까요? 그렇다면 펌웨어 복구를 하면 해결될 가능성이 있나요? 직접 해 볼 수 있는 테스트 방법을 알고 싶습니다. 현재 기기 옆에 있지 않아 바로 기기작동확인은 불가능합니다.