안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 백업 불가 증상 Mesh로 구성된 네트워크의 WIFI이름을 변경하여 비교 부탁드립니다. 여러번 변경하여 정상백업이 가능한 상태의 WIFI이름을 설정해주시면 도움이 될 수 있습니다. 2. 절전모드시 WIFI가 끊어지는 부분은 공유기에서 제어가 불가합니다. 아이폰에서 스스로 연결을 해제하는 현상으로 안타깝지만 공유기에서 원인을 찾기 어려워 애플 문의를 통해 절전진입 후에도 WIFI연결이 유지되도록 설정이 가능한지 요청부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A9004M-x2와 A3004ns-m, extender-giga를 mesh로 묶어 사용중입니다. 그런데 사용 후부터 계속 아이폰과 아이패드가 백업되지 않았다는 메시지가 뜹니다. 백업하기를 누르면 와이파이가 잘 잡혀있는데도 네트워크 연결상태가 좋지 않다며 백업이 되질 않구요. 또 화면이 꺼지고 절전모드시 와이파이가 계속 잡혀있질 않습니다. 아이폰은 미국에 있는 식구들과 카톡 보이스 통화용으로만 사용중인데 와이파이가 잡혀있질않으니 미국에 있는 식구들이 보이스톡을 걸어도 안되구요. 어떻게 해야할지 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.