안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 공유기에 연결된 어댑터도 이번에 교체하신 어댑터로 바꾼것이 맞는지 확인을 부탁드리며, 연결 장애가 발생되는 주파수 대역의 네트워크 이름만 현재 이름에 다른 이름으로 변경 후 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는 경우 당사에서도 지금까지 확인된 내용으로는 문제점 유추가 불가함으로 이용자 환경에서 연락을 주시거나 검수차 당사로 발송해주시면 공유기의 불량인지 확인을 드리도록 하겠습니다. - 네트워크 이름은 http://192.168.0.1로 접속 후 무선 설정/보안 항목에서 변경합니다.

감사합니다.  


A604 제품 사용하다가 갑자기 인터넷 접속이 안되어 A604R제품으로 교체하였습니다. 일단, 기존 사용환경은 공유기 교체 외에는 달라짐 없이 모두 똑같습니다. 데스크탑 유선이나 노트북 유선 연결, TV와 휴대폰 무선연결 등 다른 연결은 모두 정상 작동하는데, 노트북 무선 접속만 실행되지 않습니다. 노트북으로 다른 공유기나, 휴대폰 핫스팟으로는 무선 인터넷 접속이 잘 되니 랜카드 문제는 아니구요. 공유기 비번 걸려 있고, 접속기기 많은 상황도 아닙니다. 작업표시줄 인터넷 부분 클릭하면 무선네트워크 연결 목록에 제 공유기는 나타납니다. 안테나도 꽉 차있구요. 그런데 접속하려 하면 "***에 연결할 수 없습니다." 라고 뜹니다. 공유기 초기화해서 다시 설치해봐도 마찬가지. 네트워크 및 인터넷 - 무선네트워크관리 에서 네트워크 제거 후 부팅해봐도 마찬가지입니다. 관리도구에서 채널 변경도 몇 개 사용해봤습니다만 마찬가지입니다. Win 7 사용 중입니다. 여기서 뭘 어떻게 더 할 수 있는지 알려주시면 감사하겠어요. 집에 있는 공유기인데 상담가능시간에는 집에 없어서 글로 문의 남깁니다.