안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. T16000 장비가 허브모드 ( DHCP OFF ) 상태라면 특별한 설정이 필요하지 않아 문의하신 문제점의 원인을 찾기 어려울 수 있습니다. 제품 불량여부에 대해 확인이 필요하신 경우 A/S 입고를 통한 점검이 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


IPTIME T16000 제품을 사용중입니다. T16000의 DHCP기능은 사용하지 않으며 외부에서 접속되는 인터넷 라인은 없습니다. DHCP서버 동작은 중지하였으며 UPNP설정도 중단으로 설정하였습니다. 이렇한 구성으로 사용중인 상태에서 대략 30일 주기로 연결끊김 현상이 발생합니다.(첨부화일로 대략적인 구성도를 보내드리오니 참조부탁드립니다.) T16000에 연결된 장치에서 사용중인 IP는 1.1.1.1 1.1.1.3 1.1.1.5 100.100.10.1 100.100.10.2 100.100.10.3 100.100.10.4 T16000은 100.100.100.1로 설정되어있습니다. 대략 30일주기로 1.1.1.1과 1.1.1.3의 2대의 장비에서 연결 끊기 현상이 발생합니다. 이럴경우 1.1.1.3의 장비를 재부팅해야 다시 정상적으로 연결이 되어지는 현상입니다. 어떠한 설정을 바꾸어야 하는지 어떠한 문제인지 답변을 부탁드립니다.