안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 문의주신 내용의 경우 제품 사용중 문제가 나타난 순간에서 CPU LED 램프가 고정적으로 켜져있는 경우 제품의 문제라고 볼 수 있습니다. 공유기 본체와 어댑터를 아래의 주소지와 보증기간을 확인하시어 입고 부탁드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A8004T사용중 인터넷 끊임 현상이 발생됩니다. 2~3시간 사용하다보면 wifi는 잡히는데 인터넷이 안되는현상이고, 전원을 끄고 켜야지만 다시 인터넷이 활성화 됩니다. 다른 공유기는 A603R은 문제없이 잘사용이 가능하고, MAC주소 바꾸기를 시도해봤지만 같은 증산이 발생됩니다. 장비를 확인했을때 인터넷이 끊이는 도중에는 CPU 불이 안깜빡이고 계속 켜져있는 상태입니다.