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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender giga
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우 해당 제품의 고장으로 판단되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부사진처럼 전원부분이나 다른데에는 불이 안들어오고 cpu에만 불이 깜박거립니다. 안테나 표시도 가장 바깥쪽만 깜박거리구요. 저러다보니 와이파이 신호가 잡혀도 신호가 원활하지않다며 데이터로 자동전환되고, Iptime ext 앱에서도 확장기에 접속자체가 안됩니다. 집에 있는 동일한 모델의 다른 기기는 멀쩡하게 작동하는 걸 봐선 기기불량같습니다. 영상 찍은것도 같이 첨부드립니다. https://youtu.be/O6nA08cdFR0 https://youtu.be/Oq3ff5kJvBc


[2020-08-06 13:40:30]
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답변받고 테스트해봤는데 안됩니다
DDNS, MX 및 TXT 레코드 지원 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
379936처리 완료Extender giga 이**123
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실148
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