안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD 고장 또는 NAS의 불량으로 의심해볼 수 있습니다. 다른 여분의 HDD가 있다면 NAS에 장착하여 비교가 필요하며 비교가 어려운 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고해주신다면 당사 HDD로 테스트가 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


총 4개의 HDD를 설치해서 사용하고 있습니다... 첨에 세번째 HDD가 인식이 안되다가 며칠전부터 네번째 HDD가 인식되지 않습니다. 나스에는 HDD에 4개의 불이 모두 들어오는데 인식은 안됩니다. 안에 중요한 자료가 있어 삭제되거나 오류가 생기면 안됩니다. 인식문제도 그렇고 오류가 너무 자주 발생합니다. 처리 방법좀 부탁드립니다.