안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 직전 안내처럼 기업용은 자체 통신사 운영 방화벽이 있을 가능성이 높습니다. 당사의 서비스가 아닌만큼 안내는 불가능하지만, 일반적인 부분에 대해서 언급드리자면 방화벽은 외부->내부 뿐만 아니라, 내부->외부 방향도 컨트롤이 가능합니다. 또한 IP대역이나 특정정책에 의한 일부데이터 차단도 됩니다. 자세한 부분은 당사에서 안내가 불가하며, 해당 인터넷 업체를 통해 문제점을 파악해 주셔야 하는 점 양해바랍니다.

감사합니다.  


아래와 같이 문의하고 답변을 받았습니다. 답변 내용이 무엇을 뜻하는지 이해는 합니다. 궁금한 것은 집에서도 매장, 사무실과 동일한 LG U+를 사용하는데 집에서는 사무실과 매장에 문제없이 접속 되는데 이게 가정용과 오피스넷의 차이로 볼 수 있는건가요? 그리고 방화벽이라하면 불법적으로 들어오는 것을 막아주는 것으로 아닌가요? 집에서는 양쪽에 이상없이 접속이 되는데 방화벽 문제면 집에서도 접속에 문제가 있어야 되지 않을까요? 나가는 것을 막는 방화벽도 있는건가요? 오피스넷의 방화벽 문제로 본다면 스마트폰 데이터로도 접속이 안될거라는 생각이 들어서요. ------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로 보아 공유기의 설정으로 인해 발생한 문제는 아닙니다. 사무실과 매장의 나스 및 cctv가 다른외부망에서 접속이 잘되나, 서로간의 접속이 안된다면 이는 매장, 사무실 오피스넷의 방화벽 이슈로 판단되며 해당부분은 오피스넷으로 문의하셔야 합니다. 공유기에서는 포트포워드 설정외에는 설정하는 부분이 없으며 설정에 문제가 있다면 집에나 다른 인터넷망에서도 접속이 안되어야 합니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------------------------------- 일전에 문의를 했었는데 답변 주신대로 해봤지만 해결이 안되어 재문의 합니다. 첨부한 그림과 같이 매장, 사무실, 집이 있고 각각 인터넷과 공유기를 사용중입니다. 집에서는 유선, 무선으로 모두 매장, 사무실에 접속하여 cctv, NAS 접속이 가능합니다. 그런데 매장에서는 사무실로 접속이 안되어 cctv, NAS를 사용할 수 없고 사무실에서도 매장 cctv로 접속이 안됩니다. 일전에 주신 답변대로 해봤지만 안되고 심지어 매장, 사무실의 공유기를 초기화 한 후 사무실의 NAS 접속을 위한 기본 설정만 한 상태에서도 서로 접속이 안됩니다. WOL, 원격제어 등을 위해 오랫동안 공유기 설정도 해보고 한 유경험자이지만 이걸 해결을 못하고 있어 너무 답답하네요. 도움말 부탁드립니다. ** 사무실 공유기에는 iptime에서 제공하는 ddns 설정이 되어 있고 cctv 회사에서 제공하는 ddns는 녹화기에 설정되어 있습니다. 물론 공유기에 포트포워드 설정 되어 있어 집에서도 접속이 되고 스마트폰 데이터로도 접속 됩니다. ** 매장 공유기에는 iptime 공유기에 ddns 설정되어 있지 않고 cctv 회사에서 제공하는 ddns만 녹화기에 설정되어 있고 공유기에 포트포워드 설정해서 집에서도 접속되고 외부에서 스마트폰 데이터로 접속 됩니다. ** 사무실 <---> 매장 이렇게 상호간에만 서로 접속이 안되는 상황입니다.