안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 기기 고장 , HDD 문제 등이 의심됩니다. NAS를 끄고 HDD를 제거한 후 NAS도우미를 이용하여 NAS가 검색되는지 비교가 필요하고 HDD 제거 후 동작이 되는 경우 HDD점검이 필요할 수 있습니다. HDD 제거 후에도 동일증상이 나타나는 경우 A/S 점검 또는 기기교체가 필요할 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 회사 내 파일 저장 목적으로 사용되는 나스 서버 접속 시 '대상 폴더 엑세스 거부', "이 작업을 수행하기 위한 권한이 필요합니다" 라는 오류 팝업으로 파일 이동 및 복사, 붙여넣기 등 작업이 실행되지 않고, 자격 증명 재인증과 서버 전원 온/오프 실행 후에도 동일한 현상이 지속되어 내용 공유드립니다. 모델은 아래 사진 첨부하였으며 오류 현상 캡쳐본도 함께 첨부하였습니다.