안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 디스크 그룹을 제거하면 안내된 문구와 같이 HDD의 파일 시스템을 삭제하기 때문에 데이터도 함께 삭제됩니다. NAS에선 복구 기능이 없음으로 복구 업체를 통한 상담을 진행바라며, HDD가 제거된 상태에서도 부팅이 불가한경우 다음의 절차에 맞춰 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - NAS 입고시 HDD는 제거 후 발송바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas2dual을 1년간 사용하다 갑자기 부팅이 안되서 새제품을 구매해서 기존에 사용중인 hdd 4tb 2개를 옮겨서 달고 설정을하다가 hdd/raid 에서 hdd 인식이 1개밖에 안되있다고 해서 디스크 그룹 제거를 실행후 재시작이 되었는데 그이후에 hdd 두개다 파일들이 다 사라졌습니다. 1.그룹제거만 했는데 왜 이렇게 된거지....되돌릴수 있는지...알고싶습니다. 중요한 파일들이 1tb정도 있습니다. 2.기존 nas2dual 부팅이 안되는 장비는 as를 어떻게 받아야하는지 알려주세요