안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 홈페이지 문의하신 후 당사로 유선연락주시어 맥클론 설정을 안내해드렸으며, 동일 증상일 경우 구매하신 A3004NS-M 3대와 A8004T 제품을 당사로 입고하시어 기기에 대한 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 기기 입고시 아래의 주소지를 참고하시어 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 착불로 발송부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


EasyMesh Pack 을 구매하여 Mesh Network 를 구축하여 사용중 입니다. A3004NS-M 는 총 3대 에이전트로 사용을 하였고 A8004T 를 컨트롤러로 사용중 이었으나 컨트롤러로 설정한 A8004T 가 지속적으로 (약 6시간 정도 운용후) 먹통이 되는 현상이 발견되어 A3004NS-M 을 컨트롤러 로 설정 A8004T는 설치 하지 않고 A3004NS-M 으로만 메쉬 네트워크를 구축하였습니다. 그래서 현재 구성은 A3004NS-M 컨트롤러1 유선 에이전트 A3004NS-M 2대 입니다. 몇시간 인지는 정확하진 않지만 역시나 컨트롤러 공유기가 다운되는 현상이 지속적으로 발생합니다. 공유기를 재부팅 하게 되면 정상적으로 운용이 되지만 또 언제 다운이 될지 알수 없는 상황입니다. 가정집이 아닌 사업장에서 사용중이라 해당 문제가 지속적으로 발생시 매번 대응하기 어려운 상황입니다. 해당 문제 관련하여 해결책이 있을까요? 일단 펌웨어는 v12.042 버전으로 금일 업데이트 하였습니다.