안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 icloud 백업과 관련된 이슈는 아직 F/W에 반영되지 않았으며 현재 문제점 파악중에 있습니다. 기재해주신 내용이외에 추가로 공유기의 MESH 네트워크 정보 중 SSID와 PW, 2.4GHz 분리사용 여부를 비밀글로 남겨주시면 정보를 취합하여 문제점 해결하는데 도움이 될것으로 보여집니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드리며, 빠른시일내로 발생한 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


이전 펌웨어에서 처음 발생하여 전화 문의 했을때 다음 패치 대응으로 회신 받았었습니다. 12.04.2 버전이 나와서 해당 버전 적용해보았는데 아직 동일한 상황이여서 확인 부탁드립니다. 현재 네트워크 구성 --- LG 라우터 --- 브릿지 모드 ---- A8004NS-M (MESH 활성화) ---- 시놀로지 RT2600ac (DHCP 비활성, AP모드) 형식으로 되어 있습니다. 네트워크의 모든 권한은 A8004NS-M 이 승계 된 상태에서 진행되는 상황입니다. iOS 장비 iPhone X iOS 13.5.1 iPhone 11 Pro iOS 13.6 문제 상황 문제는 A8004NS-M 에 와이파이로 연결되면 iCloud 백업이 진행되지 않습니다. "네트워크 연결 상태가 좋지 않았기 때문에 최근 백업을 완료하지 못했습니다." 라는 문구가 나오며 진행이 되지 않습니다. 보조로 사용하는 RT2600ac 의 와이파이에 연결하면 모두 정상 동작합니다. 네트워크 구성에서 언급한대로 RT2600ac 는 하위에 연결되어 A8004NS-M 의 유선망을 타고 동일 네트워크를 이용합니다. 그러므로 통신사 문제나 타 장비의 문제로 생각할 수 없는 상황입니다. 아쉬운대로 생각날때마다 서브 와이파이를 잡고 백업을 진행하고 있으나 매우 불편한 상황입니다.