안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀 감사합니다. 남겨주신 내용은 개발실 및 다른 상담직원과 공유하여, 유사 사례 발생시 참조할 수 있도록 하겠습니다. - 펌웨어를 통해 해결이 가능한 사항인지도 검토해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? A8004T-XR 구매하고 나서, 아이폰 및 아이패드류가 슬립모드상태에서 와이파이가 끊기는 오류에 대해 문의했던 사람입니다. 해당 제품 구매처에서 교환도 받고, IPTIME 펌웨어 또한 계속 업데이트해도 해결이 안되더군요. 그냥 쓰는데 지장없으니, 잊어버리고 잘 써야지 하다가.. IOS를 와이파이로 업데이트할 때는 정말.. 공유기를 던져 버리고 싶었습니다. 이게 업데이트 걸어놓으면, 다운로드가 절대로 안되는 겁니다. 아이폰이 켜져 있을 떄는 다운로드 중 뜨다가, 중간에 슬립모드로 들어가면, LTE로 전환되니까 와이파이환경에서만 소프트웨어 업데이트가 되는 IOS이므로, 바로 끊겨버리는 거지요.. 정말 환장하겠더군요. 제 아이폰X, 와이프 아이폰8, 딸네미 아이폰 SE2, 아이패드까지 모두 동일한 현상이었습니다. 평소떄야 그냥 쓰면 되지만, 이렇게 소프트웨어 업데이트 같은 상황이 오니 정말 불편하더군요. 결국, 다른 집에 있는 U+ 공유기를 다시 연결하여 해결하거나, 직장에 와서 다른 와이파이에서 업데이트 수행해 해결하였습니다. 머 그래도 커버리지 넓고, 언젠가는 해결이 되겠지 하며 그냥 쓰고 있는 상태였습니다. 사실 이 공유기에 대한 만족도는 이 현상만 빼고는 너무 좋았습니다. 대체 이 모델만 그런건지 확인하고 싶었습니다. 집에 있는 A1004NS도 이 현상은 없었습니다. 그래서, 큰 맘먹고 A4008T모델을 재구매하고, 또 안되면, 그냥 부모님 댁에 놔드려야지 하는 심정으로 구매했습니다. (Xr이랑 다 똑같고, 미디어텍 속도 및 증폭기능이 없는 모델이지요) 이걸 설치했더니 웬걸.. 지금까지 겪었던 증상 하나도 없네요. 아이폰/아이패드 슬립모드로 들어가도 전혀 문제 없습니다.정말 속이 다 시원하네요. 받자마자 펌업 다하고 했습니다. , 이지메시까지 다 연결하고 A8004T-XR과 동일한 환경에서 테스트해봤습니다. 모두 저를 괴롭히던 증상이 나타나지 않았습니다. 결국 A8004T-XR은 부모님댁에 놔드리게 되어버렸네요.(부모님은 안드폰 사용). 일단 TEST결과로는 A8004T-XR과 아이폰류의 조합은 잘 안맞는 거 같네요. 별도 통화나 지원은 안해주셔도 됩니다. 해결됬으니까요. 다만 A8004T-XR모델과 아이폰류의 궁합이 안 좋은 거 같습니다. 사용기에 올릴까 하다가, Q&A에 올리는게 같은 증상을 겪고 있으신 분 들께 도움이 될 꺼 같고, 열심히 설명해주시는 AS담당분들에게 도움이 될까 싶어 올리는 글이오니 답변은 안주셔도 됩니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pZUTc0azBZdlB0T2tJYTNKS1BwRDF5Y05BZjdvVElGSmFZMWd1SVdVNlJqZ3FiT0tlOGVoYlhPVE02dEwxckN6UkwrMU1BNDk3SVlRdUxYQ1RIenlnME1QWTh3S2gvS2pheklhdUtyZ2w2SlVSSmJuSHE1ZG95NGQ5ZVQ2dDl2S1JBalJEdzN1SGc9PQ== https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pZUTN5azBBdlB0T055VXVmREJIMHJoQnpWeUZYaGErQk5HNGdnQVBWQUF1UmlqYlNlcUZOcFZ6NmkyOFlHdTYrQW9CVTN1VHp3TFU5Uks5N3ZzdnJmcFFIcmlWTlQrejgrUng1NVg5aUNhNnU2MDFZc29QYUk2VnE0bUI2QitpdXdvM3BLd3FXRlE9PQ==