안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 1:1로 연결된 PC에서 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 5분정도 전원 OFF 후 재부팅하여 비교바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 위 방법으로도 인터넷이 정상적으로 이루어지지 않는다면 공유기에 연결된 인터넷 메인선을 PC에 직접 연결 후 인터넷이 정상적인지 확인바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 유선공유기 T5004를 사용 중인 유저입니다. 유선공유기 T5004를 사용하다가 갑자기 인터넷 불능 상태에 빠졌습니다. 일단 확인한 결과 내부에서 유선으로 공유기에 접속하면 공유기 설정창으로 접근이 되나, 외부에서 공유기 설정창으로 접근하면 접근이 되지 않는 것으로 확인되었습니다. 더불어 공유기 설정창에서 확인 결과 외부에서 인터넷은 접속되나 내부 네트워크 Routing에서 문제가 발생합니다. 혹시 몰라서 공유기를 여러번 재기동하였으나, 해당되는 문제가 복구가 되지 않고 있습니다. 어떤 문제 일지 의견 부탁드립니다. AS가 필요하다고 하면 알려주시면 감사하겠습니다.