안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난 토요일(7/18) 쿠팡에서 구매하여, 토요일 배송 받음. 배송 시 iptime 기본 박스가 비닐 봉투에 배송 됨. 비닐 봉투 찢어지고 박스 일부 찌그러 졌으나 사용. 토요일 처음 설치 후 작동 시작 부터 문제 발생. 증상 벽에서 나온 랜선 pc에 꽂으면 문제 없이 잘 됨. 공유기 먹통 : 아무 이유 없이 CPU 표시가 계속 켜있음. 점멸 안함. 인터넷. 와이파이 모두 안됨. 재부팅 해줘야 다시 시작. 지속적인 재부팅 : 인터넷을 이용 중이던 아니던 알 수 없는 이유로 공유기 혼자 재부팅 함. 5-10분. 길게는 20분 간격으로 재부팅. 혹은 인터넷 끊겼다 연결됨. 공장 초기화. 외장 하드 탈부착. DNS 변경. 맥 크론. 모뎀 공유기 순차 재부팅. 콘센트 별도 플러그 꼽기. ip 주소 변경 등 알고 있는 지식과 인터넷 검색으로 할 수 있는 모든 조치해봄. 결과 똑 같음. 기본 KT 공유기는 전혀 문제 없음 도움 바랍니다.