안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 문의주신 내용과 관련하여 확인이 필요한 상황입니다. 등록된 번호로 서비스 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 기술팀과 전화로 연락했습니다. 지금현재 신축 아파트에 살고 있고 kt 2페어 회선이 들어와서 h6005-igmp를 거쳐 t5008유선공유기로 넣어 주고 그 밑단에 유선메쉬를 활용하여 에이전트로 ax3004itl을 사용하고 있습니다. 그런데 skt iot제품들이 잘안되는데 증상으로 스마트 플러그는 skt스마트홈에 등록은 되고 작동은 되나 안드로이드앱에는 제어가 실패했다고 나오고 skt지키미라는 문을 열고 닫을때 알림을 주는 제품은 앱상으로 등록은 되나 알림서비스가 일어나지 않아서 skt에 문의 하니 지키미 신호가 안온다고 말했습니다. 참고로 5g,2.4g 분리해서 사용하고 있으며 삼성스마트씽즈 2.4g제품들 공청, 세탁기, 건조기는 등록이 잘되고 동작도 잘되고 있습니다. 어제 통화 결과 ax3004itl를 리피터모드로 사용해봐라고 해서 할려고 하다가 또 다시 설정하기가 너무 힘들어 아파트 내부에 부착되어 있는 맥시오 무선AP를 브릿지 모드로 t5008 밑단에 물려 테스트 해보니 현재 skt iot인 skt지키미가 잘 사용되어 집니다.(알람이 잘 오고 있음) 아마 유선메쉬 구성시 아직은 2.4g 불안정, 호환상의 문제 같은게 있는것 같습니다. 확인하시어 다음 펌업이 될때 적용 부탁드리며 혹시 다른 방법이 있으면 말씀해 주시면 한번 테스트 해보겠습니다.