안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender 확장 후 유선으로 PC연결하여 사용하는 환경이며 5GHz 쪽 LED가 OFF되면서 인터넷이 되지 않는 상황이 반복되는 것이라면 초기화 후 공유기 근처에서 어플이나 간편설정을 통해 2.4GHz 신호만 증폭 후 동작비교바랍니다. 정상적으로 동작한다면 2.4GHz, 5GHz 신호를 동시 확장시 위치를 조금 더 가까운 곳으로 옮겨 확인바랍니다.

감사합니다.  


안녕 하세요 올해 3월경 IPTIME EXTENDER A3MU 을 사용 하고 있는데 전주까지 잘 사용 했었는데, 이번주 부터 갑자기 사용중 인터넷이 꺼지는 경우가 생깁니다. 연결 상태는 MAIN 공유기 LG U+ 제품을 사용 하고 있고요, EXTENDER A3MU에 유선을 연결 하여 PC 에 사용 중입니다. 어제는 5번의 꺼짐 현상이 있었고 전원 ON/OFF를 하면 다시 접속 되나, 30분 사용후 다시 인터넷 접속이 꺼져 버립니다. (ON/OFF 하면 다시 접속됨) (핸드폰의 와이파이는 잘 떠 있습니다. 접속도 원활 합니다.) ERROR 현상은 처음 사용 할때 2G,5G 안테나가 둘다 떠 있다가, 인터넷 꺼졌을때의 상태를 보면 5G 안테나가 꺼져 있고, 2G만 켜져 있는데 PC에 인터넷은 접속이 안됩니다. ERROR 조치 사항 펌웨어 최신버젼으로 업데이트 해 봤습니다. 그러나 동일 문제 발생 합니다. 그리고 고객지원에 있는 설명 대로 전원 뺀후에 제품 옆에 있는 RESET 버튼 누르고 다시 전원 연결후 10초 후에 RESET 버튼 누른거 떼고 부팅 시켰습니다. (초기화) 그러나 동일 하게 문제 발생 합니다. 어떤 조치를 해 봐야 하나요 아니면 제품에 문제가 있는건지요