안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화드려 조치사항에 대해 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


처음구매 후 전원입력시 CPU만 불이 고정되어 있고 나머지는 반응이 없어 택배로 한차례 교환을 받았습니다. 이후 사용을 하는데 하루에 두어번씩 인터넷이 끊기는 증상이 나타납니다. 전원을 빼고 5분 정도 뒤에 다시 켜면 작동이 되기는 하는데 하루에 두어번씩 인터넷이 안되는 것은 좀 곤란스러워서 AS문의를 위해 전화를 해봐도 계속 대기만 걸리고 통화가 안되네요. 첫번째 증상 CPU만 불이 들어오고 나머지는 전혀 반응이 없음. 물론 인터넷도 안됨. AS전화통화 성공하고 택배로 물품보내 새제품으로 교환해준다고 해서 교환받음. 두번째(현재 증상) 하루에 두어번씩, 간헐적으로 인터넷 접속 불가. 전원을 빼고 5분 뒤 다시 켜면 정상 작동하나 몇 시간 뒤에 또 끊김. 이런 증상을 한 일주일 정도 겪다 보니 도저히 안되겠다 싶어 AS신청을 하려고 통화시도를 해봤으나 전화가 계속 대기중. 통화 계속 대기중이라 기다리면서 회원가입하고 이 글 적음.