안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 메인보드와 확인된 이슈는 따로 없습니다. 윈도우 업데이트 후 증상이 동일한지 확인바라며, 증상 개선없이 반복된다면 아래 주소로 보내주시면 점검도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마 전에 다나와를 통해 AX3000PX를 구매했습니다. 처음 설치하고나서 정상 작동을 확인했는데 재부팅을 하니 장치를 아예 인식을 못하더라구요. 근데 PCI 슬롯에서 제거를 한 후에 다시 접촉을 시키면 드라이버 재설치 후 인식을 합니다. 드라이버 정리 후 재설치, 마이크로소프트 제공 드라이버 삭제, 인텔 제공 드라이버 설치, PCI Express 부분의 절전기능 해제 등 온갖 방안을 시도해봤는데 여전히 같은 문제가 지속됩니다. 찾아보니 다른 게시물에도 저와 비슷한 문제가 발생하는 것 같은데, 단순 제품 문제인지 메인보드와의 호환성 문제인지 답변 바랍니다. 메인보드 제품은 MSI A320M-A PRO 이고 판매자 문의시 호환성 문제는 없다고 했습니다.