안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 현재 단자함에 있는 공유기 하단에 H6005mini를 연결하시고 허브에 pc들을 유선연결하신 상태에서도 동일하게 인터넷 끊김 증상이 발생하는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 공유기 하단에서도 허브의 동작이 끊김이 있다면 허브자체의 문제라고 볼 수 있으며 기기본체와 아답타를 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 구매한달미만이므로 CJ 대한통운 택배사를 통해 착불로 구매영수증과 구성품을 발송해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마전에 추천을 받아서 스위칭 허브를 구입하게 되었습니다. 그런데 인터넷 단자함에 연결하니 몇 시간마다 인터넷이 끊겨서 어뎁터를 뺐다 다시 꽂아야 다시 몇 시간동안 인터넷이 연결되곤 합니다. 집에 iptime 공유기가 있어 그것을 단자함에 연결하니 그건 인터넷 연결이 끊기지 않고 잘 됩니다. 공유기로 연결한지 며칠 되었는데 문제없이 잘 됩니다. 그래서 스위칭 허브에 문제가 있는 것이 아닌지 문의남깁니다. 구입한지 일주일도 안되었고, 제조년월일은 2020-03-13 입니다.