안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확장을 진행하여도 ANT쪽에 램프가 들어오지 않는 이유는 이용하시는 SK 공유기에서 무선확장방식을 지원하지 않는 경우 발생할 수 있습니다. 가능하시다면 당사 공유기나 다른 공유기에서의 확장을 통하여 제품이 정상적으로 작동하는지 확인해보시기 바라며, SK 통신사측으로 이용하시는 공유기에서 무선확장을 시도하려면 별도의 설정을 진행해야 하는지도 확인해보시기 바랍니다. 가능하시다면 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 상담을 통해 자세한 확인 혹은 확장기 설치지원을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


제가 현제 메인 와이파이로 sk브로드밴드 자체 공유기를 쓰고 있습니다. 거기에 와이파이를 확장시키기 위해서 얼마전에 제품을 구입하였습니다. 그런데 처음 물건을 받고 설정을 하였을때는 잘 되었는던거 같은데 기억이 안나네요.. 생각보다 속도가 안나와서 자세히 보니 5g,와 2.4g쪽 안테나에 불은 안들어와 있고 5gEXT 2.4gEXT쪽 램프에 불만 깜빡깜빡 거리고 있습니다.. 그래서 초기화 버튼을 누르고 어플로 연결해서 셋팅을 완료 하여도 계속 증상이 같습니다. 아마 처음부터 그랬던거 같습니다. 제품구입시 들어있는 설명서를 기준으로 셋팅을 진행을 하였습니다. 안드로이드에서 어플받아 2.4->2.4, 5->5 각각 셋팅하고 완료까지 하였습니다. sk브로드밴드 가까이에서 진행을 하였습니다. 안테나가 안잡히는 이유가 뭘까요?