안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.
첨부주신 상태로 보았을때 기기에 대한 고장 증상으로 보여집니다. 아래의 보증기간을 확인하시어 기기를 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 수 있습니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배
감사합니다.
WPS 연결 시 2.4G EXT는 정상적으로 깜빡이며 연결이 되는데 5G는 WPS 버튼을 눌러도 5G EXT 램프가 작동하지 않으며 연결이 잘 되지 않네요.
그리고 CPU 작동 램프도 점등이 되지 않고 5G가 수신감도 램프도 맨 끝 칸만 불이 들어오고 CPU 작동 램프도 점등이 되지 않네요.