안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상이 나타나는 환경의 공유기에 WAN포트에 연결되는 케이블이 길이가 길어 손실이 발생되거나 끊김이 발생되는 케이블이 들어올때 나타나는 현상입니다. 공유기 관리자 화면 - 고급설정 - 기타 설정 - WAN포트 끊김 시 재연결 기능을 중단 하신 후 인터넷 끊김 여부등을 확인해주시기 바랍니다. 또한 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 동작상태를 확인해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


인터넷 정상적으로 사용 중에 순간적으로 끊겼다가 재연결되는 현상이 빈번합니다 ping 테스트 해보면 끊기는 순간에 요청시간 만료가 되었다가 다시 정상으로 돌아오고요 인터넷 회선문제 인가 싶어서 방문점검을 5회정도 받아봤는데 회선에는 문제가 없다고 하네요 랜선을 공유기 말고 PC에 바로 접속해서 사용 시에는 끊김 현상이 안나오고 펌웨어도 어제 최신버전으로 설치했고요 공유기 로그 확인해보니 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP 기능을 다시 시작 합니다. 라는 로그가 매우 많이 남아있습니다 해결 방법을 알려주세요