안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 불량 또는 어댑터 불량이 의심됩니다. 다른 여분의 기기에서 사용중이거나 남는 12V2A 규격의 어댑터가 있다면 비교가 필요해 보이며 어댑터가 없거나 비교 후 동일한 증상의 경우 A/S 점검을 받아보거나 제품 교체를 진행해보셔야 할것으로 보입니다. 수리 비용은 최대 37,000원까지 나올수 있는점 참고해주시기 바랍니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 4번 포트에 꽂혀있는 PC의 인터넷이 안되서 확인해보니 PC에서는 케이블이 제거되어 있다고 나오고 공유기에서는 4번포트의 랜선을 제거해도 4번 포트의 LED램프가 계속 깜빡입니다 공유기 전원을 뺐다가 재시작해도 똑같구요 다른 조치방법이 있나요? AS를 받아야 하는건가요? 받게되면 비용은 얼마나 청구될까요?