안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드웨어 불량으로 발생된 현상은 아닌것으로 추정됩니다. 익일 약속드린 시각에 전화하여 공유기의 설치를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


지난 주 이마트에서 A604R모텔을 구매하였습니다. 초기 설정 후 스마트폰 와이파이 연결 후 웹브라우저를 실행하면 페이지가 뜨지 않고 있습니다. 대부분의 사이트가 접속이 불가하나 특정사이트(뽐뿌, 다나와)는 정상적으로 접속이 되는 희안한 상태 입니다. 유선인터넷은 정상(iptv도 정상) 입니다. 펌웨어 업그레이드도 다 해봤고, 버전별로 다운그레이드도 다 해봤습니다. 공유기 초기화도 했었구요... 가끔 정상적으로 무선인터넷이 잘 될 때도 있는데 다른 스마트폰이나 테블릿pc로 했을 때는 안되는 경우가 많습니다. 해결 방법을 알려주세요.... 지난 토요일 7.10에 구매 후 제품 불량으로 생각되어 어제 7.13에 제품 교환을 받았으나 동일한 증상 입니다.